Bỏ qua, tới nội dung chính

Case study

Đồng bộ tồn kho đa kênh cho chuỗi 24 cửa hàng thời trang

Gộp tồn kho của 24 cửa hàng, website và 3 sàn thương mại điện tử về một nguồn dữ liệu duy nhất.

Khách hàngChuỗi bán lẻ thời trang
Thời gian3 tháng
Quy mô đội5 người
Thị trườngViệt Nam
Đồng bộ tồn kho đa kênh cho chuỗi 24 cửa hàng thời trang

24

Cửa hàng đồng bộ

5 kênh

Kênh bán gộp về một kho

< 10 giây

Độ trễ đồng bộ tồn kho

Bối cảnh & thách thức

Chuỗi bán hàng đồng thời tại cửa hàng, website riêng, Shopee, Lazada và TikTok Shop. Mỗi kênh dùng một công cụ, tồn kho lệch nhau liên tục dẫn đến việc bán ra sản phẩm đã hết hàng và phải huỷ đơn — ảnh hưởng trực tiếp tới điểm đánh giá trên sàn.

Giải pháp của VYKO

VYKO xây dựng lớp trung gian đồng bộ hai chiều giữa hệ thống bán hàng của chuỗi và API các sàn. Mỗi khi có giao dịch ở bất kỳ kênh nào, tồn kho được trừ tập trung rồi đẩy ngược lại tất cả các kênh trong vòng vài giây. Hệ thống có hàng đợi và cơ chế thử lại để không mất đơn khi sàn tạm lỗi.

Kết quả đạt được

Tỉ lệ huỷ đơn do hết hàng giảm mạnh chỉ sau tháng đầu tiên. Bộ phận vận hành không còn phải cập nhật tồn kho thủ công trên từng sàn mỗi tối. Ban giám đốc lần đầu có báo cáo lãi lỗ tách theo từng kênh bán.

Công nghệ sử dụng

Laravel PostgreSQL Redis Queue Next.js REST API